+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Должностные инструкции продавца консультанта ювелирного магазина

Должностные инструкции продавца консультанта ювелирного магазина

Обеспечить и контролировать размещение изделий в торговом зале в соответствии с общими Стандартами выкладки ювелирных изделий, установленными в Компании. Оформление и содержание в чистоте входной витрины. Контролировать наличие документации на каждое изделие. Мера ответственности за товар определяется соглашением между продавцом-консультантом и компанией в виде договора о материальной ответственности; возложение штрафных санкций государственными органами на магазин по вине продавца-консультанта; нарушение должностной инструкции, невыполнение своих функциональных обязанностей; нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; неправильное ведение документации и отчетности; сокрытие или дачу ложной информации компании администрации, руководству о себе адрес, семейное положение, состояние здоровья и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Из опыта работы ювелирных компаний

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с клиентом в ювелирном магазине.

Продавец кассир осуществляет не только прием денег за приобретенный товар, хотя именно это является его непосредственной обязанностью по инструкции, но еще оказывает и консультационные, а также справочные услуги. Зачастую продавец кассир заменяет в своем лице продавца-консультанта.

Он должен обладать знаниями, чтобы суметь ответить на вопросы покупателей в разных сферах. Поэтому, так важно грамотно и детально составить должностную инструкцию для данной категории сотрудников. Работа с людьми — это всегда нелегкий труд, именно поэтому продавец кассир должен обладать особенными навыками, знаниями и чертами характера, позволяющими ему не только качественно обслуживать покупателей, но и поддерживать благоприятную атмосферу в магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Профессия продавца стала одним из самых востребованных предложений на рынке труда, причем уровень заработка на такой должности в некоторых торговых предприятиях достигает высокого уровня в тыс.

Список базовых обязанностей продавца одинаков для практически всех предприятий торговли, независимо от специфической направленности, и включает такие действия, закрепленные в должностной инструкции:. Работа в магазине предполагает командный характер трудовой деятельности, нужно быть готовым подменить коллегу, помочь разрешить непростую ситуацию. Выполнение распоряжений руководства, следование инструкциям, соблюдение корпоративных правил и стандартов — обязательные действия в работе сотрудника торгового предприятия.

Если обычный торговый работник больше общается с клиентами, отвечая на вопросы, то продавец-консультант обязан :. Чтобы речь лилась без остановки минут, причем информация должна быть достоверной и интересно поданной, необходим немалый словарный запас.

Работа на такой должности заставляет консультанта постоянно развиваться, расширять свой кругозор по теме продаваемых предметов. При вменении продавцу обязанностей кассира этот сотрудник должен производить и такие действия:. Выполняющий функции кассира сотрудник должен успевать следить за сохранностью выставленных товаров, отвечать на вопросы клиентов и делать все, что положено по должности.

В продуктовом магазине у работника, обслуживающего покупателей, есть еще несколько основных моментов:. При выявлении признаков непригодности или сомнительного качества продуктов такие товары следует немедленно изъять из продажи, о чем составить акт. Особое внимание в магазинах, где торгуют пищевыми продуктами, уделяется поддержанию чистоты, наличию и соблюдению маркировки инструмента, тары, прилавков, витрин и т.

Сотрудник магазина, где продаются непродовольственные товары , обязан помнить массу всяких вещей:. В мебельных салонах выставлены к обозрению потребителями образцы мебели. Продавая предметы домашней обстановки, торговый работник четко должен знать, какие именно образцы имеются на складе в наличии, что из мебели снимается с производства и распродается без возможности нового заказа.

Продавец мебели обязан :. Сотрудник мебельного салона не должен забывать уточнить все контакты покупателя, чтобы при необходимости связаться с людьми. В случаях, когда продавец требует залога, то возникает вполне резонный вопрос: предусмотрено ли законодательством РФ….

В отношениях между работниками торговли и потребителями существует масса нюансов. Вправе ли продавец отказаться обслуживать…. Продавец, как менее защищенная законодательством сторона торгового процесса, нуждается в более тщательном изучении законодательных актов,….

В магазинах одежды работники организовывают демонстрацию товаров таким образом, чтобы покупатели могли сразу сориентироваться в размерах, моделях, наличии расцветок. Продавец одежды обязан :.

Если покупатель не обратил внимания на ту одежду, которая действительно ему будет впору и подойдет по всем параметрам, небезразличный сотрудник магазина одежды дополнит выбор клиента, объяснив суть своего предложения. И стилист, и модельер, и художник, и психолог — все эти профессии в какой-то мере присутствуют у хорошего продавца одежды.

Разливное пиво — особый товар. С одной стороны, это пищевой продукт, имеющий ограниченный срок годности, а с другой — напиток, содержащий алкоголь. Продающий пиво на разлив торговец должен:. Новых правил вводится масса, и все их необходимо соблюдать, в противном случае будут применены штрафные санкции.

Флорист — тот, кто имеет художественный вкус и владеет различными техниками составления букетов, композиций из цветов и зелени. Работая флористом , сотрудник должен:. На самом деле, флористом быть непросто, ведь нужно помнить множество разных вещей, касающихся содержания как срезанных, так и растущих цветов. Успеха может достичь только тот, кому интересно возиться с растениями и с землей, растворами, а также тот, кто влюблен в искусство составления букетов, корзин, композиций.

Сотрудник ювелирного магазина должен :. От самообладания сотрудника часто зависит жизнь других людей, и это не просто громкие слова — такова реальность опасной работы в торговле ювелирными изделиями. Марок машин, моделей, даже производителей трудно запомнить, а тот, кто торгует автозапчастями, не имеет права досконально не изучить всю эту информацию, а еще возможности замены деталей на неоригинальные, при отсутствии запчастей от производителя.

Торговец автозапчастями должен быть настоящим профи в своем деле и обязан совершать такие действия:. Хороший продавец автозапчастей всегда точно знает, на какой полке, в каком уголке лежит та или иная деталь, как она выглядит.

Как правило, торговец запчастями сам заядлый автолюбитель и понимает все тонкости устройства внутренностей автомашин разных марок и моделей. Эти практические знания и умения позволяют даже подсказать причины возникновения той или иной проблемы, а также способы ее устранения. Старший продавец осуществляет общее руководство рядовыми сотрудниками. Как правило, на такую должность назначают человека с опытом работы, не понаслышке знакомого со всеми нюансами торгового процесса.

Старший продавец имеет такие обязанности :. Если возникла какая-либо внештатная ситуация, то именно сотрудник на этой должности должен подключиться и применить весь свой опыт, знание законодательных актов и не допустить серьезного конфликта.

Подобные должности особенно актуальны в крупных сетевых маркетах. Логист, кроме функций продавца, ответственен за своевременную доставку продукции из склада и раскладку на полках. Продавец-логист в свей деятельности постоянно находится в подчинении у заведующего залом, отделом. От поставщиков товары поступают упакованными в картон, полиэтилен, а логист освобождает фасовку или штучную продукцию от транспортировочной тары. В обязанности этого сотрудника входит также сбор картонных упаковок и уплотнение на спецоборудовании.

Уборка площадей магазина после раскладки продукции также лежит на логисте. Трудоустроенный на полный соц. Предлагаем вам посмотреть интересное видео, где профессиональный юрист рассказывает об ответственности продавца за нарушения права потребителя на информацию. Имея на руках свой экземпляр должностной инструкции и трудового договора, сотрудник магазина может руководствоваться именно тем перечнем обязанностей, которые включены в эти документы, подписанные обеими сторонами.

Пишите нам о своих наблюдениях, реальных историях из жизни. Считаете ли вы, что у работников магазинов мало прав? Нам интересно, что думаете вы по этой теме. Категория: Права и обязанности продавца Родительская категория: Защита прав потребителей Товары Общие положения.

Дочерние категории: Обязанности продавца-консультанта. Каковы же обязанности этого торгового работника? Должностные обязанности Список базовых обязанностей продавца одинаков для практически всех предприятий торговли, независимо от специфической направленности, и включает такие действия, закрепленные в должностной инструкции: качественное обслуживание каждого посетителя; информирование потребителя обо всех товарах, вызвавших интерес клиента, причем без сокрытия негативных свойств; оказание помощи в выборе товара, выписка чека, упаковка покупки; пополнение товаров на полках, витринах, стеллажах с контролированием наличия ценников и правильности цен; отслеживание сроков годности продукции; содержание рабочего места в надлежащем санитарном состоянии; участие в ревизиях, инвентаризациях и пр.

Кассир При вменении продавцу обязанностей кассира этот сотрудник должен производить и такие действия: пробивать чеки через кассовый аппарат; рассчитываться с клиентами; в конце каждой смены отчитываться по выручке, готовить наличку к инкассации, безналичку — к сверке по банкам. Продукты В продуктовом магазине у работника, обслуживающего покупателей, есть еще несколько основных моментов: нарезать продукты — сыр, колбасу, ветчину и пр.

Непродовольственные товары Сотрудник магазина, где продаются непродовольственные товары , обязан помнить массу всяких вещей: что именно из товаров есть в наличии, когда ожидается поступление отсутствующей продукции; сроки службы, товарное соседство; основные характеристики, свойства, отличия между марками от разных производителей; химический состав продуктов, степень натуральности; правила и сроки, условия хранения и маркировки, и пр.

При такой ситуации стоит пригласить старшего продавца, зав. Мебель В мебельных салонах выставлены к обозрению потребителями образцы мебели. Продавец мебели обязан : довести до сведения клиентов информацию о материалах, использованных при изготовлении образцов — какие ткани применены для обивки, из чего выполнен каркас, чем облицован каркас — натуральным шпоном или искусственными покрытиями; показать, как раскладываются диваны разных моделей, указать особенности вида утеплителя; проинформировать о нюансах различия между образцами мебели, выпущенными разными производителями; продемонстрировать образцы фурнитуры, доложить о качестве и сроке службы; при оформлении заказа на индивидуальное изготовление выполнить правильно расчеты стоимости, расхода материалов, фурнитуры, крепежных элементов; согласовать сроки и условия доставки.

Возникновение права залога у продавца. Имеет ли право продавец не обслуживать покупателя? Всегда ли прав покупатель? Защита прав продавца при возврате товара.

Защита прав продавца — непростая, но вполне реальная задача. Права продавца защищать следует самому продавцу. Одежда В магазинах одежды работники организовывают демонстрацию товаров таким образом, чтобы покупатели могли сразу сориентироваться в размерах, моделях, наличии расцветок. Продавец одежды обязан : помочь клиенту подобрать ту одежду, которая подойдет для его роста, возраста, комплекции; предложить примерять выбранные варианты одежды и в процессе примерки остановиться на наиболее приемлемом варианте; проинформировать об аналогичных моделях от разных изготовителей, а также выполненных из различных материалов, и разъяснить состав тканей, трикотажа и пр.

И стилист, и модельер, и художник, и психолог — все эти профессии в какой-то мере присутствуют у хорошего продавца одежды Разливное пиво Разливное пиво — особый товар. Продающий пиво на разлив торговец должен: строго следить за сроками реализации напитков и сопутствующих продуктов — рыбы, сухарей, чипсов и т. Флористика Флорист — тот, кто имеет художественный вкус и владеет различными техниками составления букетов, композиций из цветов и зелени.

Работая флористом , сотрудник должен: быть готовым в любое время работы магазина соорудить приличествующий обстоятельствам клиента букет; уметь ухаживать за срезанными растениями для продления их свежести; знать, как рассаживать, удобрять, подкармливать цветы в горшках, ящиках; применять химические средства борьбы с вредителями растений, болезнями. Успеха может достичь только тот, кому интересно возиться с растениями и с землей, растворами, а также тот, кто влюблен в искусство составления букетов, корзин, композиций Ювелирный Сотрудник ювелирного магазина должен : владеть информацией о сплавах драгоценных металлов, о соотношении ингредиентов, пробах, а также о камнях — драгоценных, полудрагоценных, искусственных; уметь красиво подать изделие, продемонстрировать, и при этом не забывая о контроле за сохранностью; донести информацию о видах плетения цепей, разновидностях замков на серьгах, цепях и браслетах; строго блюсти требования безопасности; быть внимательным и наблюдательным, уметь отличать подозрительных клиентов.

Автозапчасти Марок машин, моделей, даже производителей трудно запомнить, а тот, кто торгует автозапчастями, не имеет права досконально не изучить всю эту информацию, а еще возможности замены деталей на неоригинальные, при отсутствии запчастей от производителя. Торговец автозапчастями должен быть настоящим профи в своем деле и обязан совершать такие действия: на вопрос покупателя дать четкий и ясный вопрос о наличии интересующей автозапчасти; предложить вариант замены; проинформировать об аналогах от иных производителей, если существует универсальный вариант; предложить сопутствующие товары; подготовить сопровождающую документацию и пр.

Эти практические знания и умения позволяют даже подсказать причины возникновения той или иной проблемы, а также способы ее устранения Старший продавец Старший продавец осуществляет общее руководство рядовыми сотрудниками. Старший продавец имеет такие обязанности : контролировать работу рядовых сотрудников и при необходимости оказывать им помощь, наставляя на правильную работу; руководить приемкой товаров; организовывать выкладку продукции на витрины, полки, стеллажи; работать с внутренней документацией предприятия, уточнять наличие торгового запаса, правильность цен; проверять и дополнять заявки отделов на поставку продукции; при необходимости заменить любого рядового работника на всяком месте.

Логист Подобные должности особенно актуальны в крупных сетевых маркетах. Обязанности этого работника состоят в следующем: контактировать с покупателями, направляя их в нужный сектор магазина; наблюдать за наполненностью стеллажей, полок; в местах, где товары раскуплены, восстановить наполненность, аккуратно и по группам раскладывая продукцию; следить за изменением цен на вновь поступившие товары; своевременно высвобождать поддоны, пеллеты, тележки; выполнять просьбы коллег по доставке, команды руководства; участвовать в приемке грузов от поставщиков.

Уборка площадей магазина после раскладки продукции также лежит на логисте Что не входит в обязанности? Продавец не обязан: выполнять обмен или возврат товаров, включенных в перечень, утвержденный ПП РФ от Что входит в основные права? Права продавца таковы: подавать руководству предложения по улучшению процесса торговли; принимать решения на своем месте, в пределах своей компетенции; обслуживать покупателей; требовать создания надлежащих условий для работы; получать от других сотрудников, отделов нужную для работы информацию и документацию; оформлять обмен или возврат ранее совершенных клиентами покупок.

Полезное видео Предлагаем вам посмотреть интересное видео, где профессиональный юрист рассказывает об ответственности продавца за нарушения права потребителя на информацию. Заключение Имея на руках свой экземпляр должностной инструкции и трудового договора, сотрудник магазина может руководствоваться именно тем перечнем обязанностей, которые включены в эти документы, подписанные обеими сторонами.

Обязанности продавца-консультанта — как правило, это обширный перечень функций, часть которых необязательно связана непосредственно со сбытом товаров. В обязанности продавца-консультанта может входить урегулирование конфликтных ситуаций, составление отчетной документации и мн. Требования к продавцу-консультанту, определяющие качества продавца-консультанта.

Продавец кассир осуществляет не только прием денег за приобретенный товар, хотя именно это является его непосредственной обязанностью по инструкции, но еще оказывает и консультационные, а также справочные услуги. Зачастую продавец кассир заменяет в своем лице продавца-консультанта. Он должен обладать знаниями, чтобы суметь ответить на вопросы покупателей в разных сферах. Поэтому, так важно грамотно и детально составить должностную инструкцию для данной категории сотрудников.

Должностная инструкция продавца ювелирного магазина

Это не моя работа. Хотите избежать таких заявлений? Следите за тем, чтобы должностная инструкция продавца-консультанта была ясной, а раздел про должностные обязанности продавца-консультанта внимательно им прочитан. Чтобы упростить вам первую задачу, предлагаем образец должностной инструкции продавца-консультанта. Скачать в. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция продавца-консультанта Должностная инструкция продавца.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Продавца-консультанта можно встретить сейчас в любом магазине парфюмерии, ювелирных изделий, мебели, бытовой техники, одежды или салоне сотовой связи. Основными функциями работника является продвижение товара или услуги, а также повышение прибыли компании. В этой статье мы расскажем, как обычно выглядит должностная инструкция продавца-консультанта, а также предоставим вам несколько готовых вариантов данного документа. Должностная инструкция продавца-консультанта — это основной документ, которым руководствуется сотрудник, выполняя трудовую деятельность. В зависимости от уровня организации, должностная инструкция продавца-консультанта может содержать в качестве обязательных условий наличие водительского удостоверения, знание иностранного языка или опыт в сфере продаж и обслуживания. Общие личностные требования к сотруднику должны быть следующие:. Кроме того, работник должен обладать хорошей памятью, так как придется запоминать большое разнообразие цен, множество характеристик и свойств товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Общие положения 1 Заведующая ювелирного магазина далее — Менеджер относится к категории управляющего среднего звена. Назначение на должность Менеджера и освобождение от нее производится приказом Директора 3 Менеджер магазина должен знать: 3. Виды брака и правила обмена товаров. Менеджер имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу Продавцов-консультантов и Старшего Продавца-консультанта. В случае необходимости в периоды предпраздничной продажи количество рабочих часов увеличивается Дежурство два выходных дня один раз в месяц в соответствии с графиком 7 На время отсутствия Менеджера магазина отпуск, болезнь, пр. Задачи 1 Контроль работы Продавцов-консультантов, Старшего продавца-консультанта 2 Обеспечение и контроль подготовки товара к продаже. Должностные обязанности Менеджер магазина обязан: 1 Выполнять свои обязанности, служебные поручения своего непосредственного руководителя. Оформление и содержание в чистоте входной витрины. Контролировать наличие документации на каждое изделие. Своевременное проведение переоценки-возврата комиссионных изделий, не пользующихся спросом.

Делать жизнь прекрасней — обязанности продавца ювелирного магазина

Поиск по сайту Обязанности продавца консультанта ювелирных изделий для резюме Продавец-консультант ТЦ Талер. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Теряющийся перед богатством и величием ювелирного маркета обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу. Каковы обязанности продавца в ювелирном магазине, что должен такой сотрудник знать и какой информацией обладать? Ювелирный магазин — то место, которое большинство наших соотечественников посещает исключительно в самые торжественные моменты своей биографии.

Что входит в основные обязанности? Ювелирный магазин — то место, которое большинство наших соотечественников посещает исключительно в самые торжественные моменты своей биографии. Это памятные семейные даты, достижение членами семьи определенного статуса, юбилеи, помолвки и пр. Не всегда покупатель точно знает, что именно он хочет, и тут дипломатические способности продавца, умение разговорить покупателя, найти с ним общий язык пригодятся как нельзя лучше. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности: Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: Помогает товароведу или директору магазина принимать товар.

Должностная инструкция продавца-консультанта, должностные приказом генерального директора компании / директора магазина.

Обязанности и функции продавца ювелирных изделий

.

Что должна содержать должностная инструкция продавца-консультанта: примеры и образцы документов

.

Права и обязанности продавца кассира

.

Обязанности продавца ювелирных изделий

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 yur-invest.ru