+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Имею ли я право вернуть или поменять бижутерию

Имею ли я право вернуть или поменять бижутерию

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бижутерии и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НОСИТЬ УКРАШЕНИЯ! МОЯ БИЖУТЕРИЯ! ЧАСТЬ ПЕРВАЯ.

Добрый день! Являюсь Индивидуальным предпринимателем, продаю бижутерию. Женщина приходила с платьем и именно к этому платью подбирала украшение.

Сегодня она заявила, что колье ей не подходит и требует вернуть деньги. Был предложен обмен, она отказалась.

А я точно понимаю, что она сходила на мероприятие, украшение ей больше не потребуется, она и решила вернуть деньги. Как быть в такой ситуации??? Я считаю, что Вы не обязаны удовлетворять требования покупателя. Постольку обменять товар Вы предложили, покупатель отказался. Виктор, добрый день! Бижутерия не относится к товарам надлежащего качества не подлежащих возврату перечень утвержден Постановление Правительства РФ от В вашем случае Вы должны обменять товар на аналогичный, например, другой расцветки.

Возврат товара и уплаченной за него суммы возможен при условии отсутствия товара, например иной расцветки,. Тут спорный вопрос. Свой отказ она, исходя из приведенных положений законодательства может мотивировать тем, что у вас нет требуемого цвета я вот тут дома померила, мне нужен зеленобурокоричневый, этот не подходит , даже если вы предложите привести его завтра она уже вправе требовать деньги обратно.

Здравствуйте, а на каком основании она его требует вернуть? Она имеет право на обмен в соответствии со статьей 25 ЗЗПП, в течении 2 недель. Закон на ее стороне… как бы несправедливо это было по отношению к продавцу. Но на мой взгляд, это малоперспективно, в случае обращения в суд, вы проиграете и еще придется компенсировать дополнительные расходы.

Рекомендую вернуть деньги. Она скажет что в магазине не смогла больше найти что ей нужно, цвет не тот, оттенок не такой, длина на 3 мм короче чем надо… и тогда будет права, а продавец, нет. Грозит, она пойдет в суд, так как на выплату 3 дня. А то что ничего не подобрала для обмена скажет что заявила устно. Суд будет на ее стороне.

Да, пусть напишет, чтобы в дальнейшем не возникло вопросов. Либо подготовьте бланк, чтобы ей только написать сумму полученную на руки и расписаться. Бижутерия не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При этом, вернуть просто так товар покупатель не может. Согласно требованиям ст. И только в случае, если аналогичного товара в наличии не будет, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отказать потребителю Вы можете только в том случае, если есть основания полагать, что товар был в употреблении и не сохранен его товарный вид. Как вариант попросите ее письменно изложить требования по отношению к Вам, если она просто потребует вернуть деньги, без просьбы заменить на аналогичный товар, можете смело ей отказать, так как такой обязанности по Закону у Вас нет.

У Вас по Закону нет обязанности возвращать товар при любом требовании. Потребитель имеет право обменять товар, если менять она не хочет без обоснования причин, имеете право не возвращать ей деньги.

Об этом и речь, что именно она должна это сказать, а не продавец добровольно вернуть. Не факт, что она знает это требование Закона, а пока будет думать может ти дневный срок пройти. Еще нюанс, отметку на другом экземпляре о получении претензии ставили где-то?

Если нет, то можно сказать, что никто к Вам не обращался и сослаться на пропуск срока в следующий раз. Хотя в этом случае есть риск, что она могла записать Вашу беседу на видео, аудио и т. Останусь при своем мнении, без оснований отказаться от обмена потребитель права не имеет. Обязанности вернуть деньги в этом случае у Вас нет. Вы от нее берете заявление на возврат, в котором она может указать, что деньги получены при подаче заявления. Либо можете расписку взять, без разницы где это будет указано.

Постановление Правительства РФ от Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. Вот письменно и отвечайте ей, что возврат денег за товар надлежащего качества не предусмотрен действующим законодательством РФ. Нет тут никакого риска, если покупатель чётко в заявлении написал возврат денег. Она не просила обмен. А раз не просила, то выдвинула не те требования, её проблемы. Формализм тут играет на руку продавцу.

И чему суд поверит, словам или бумаге? Как она своё требование на обмен докажет? Может у продавца в загашнике именно то, что она хотела лежало. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Но вот тут уточнить еще стоит. Скажите, а в заявлении есть указание, что она не нашла что её устраивает? Тут еще один нюанс. Покупала мать, а заявление написала дочь, вроде как она приходила и покупала Просто вернуть деньги, можете послать вежливо её.

Не докажет она потом что обращалась за обменом, не заявляла она такие требования. Бумага есть с её подписью, бумаге больше поверят, чем словам. Это не важно, у кого чек, тот и покупатель в общем то. В крайнем случае мать подтвердит, что для дочери покупала и за её деньги или сама заявление напишет.

Но если чек у дочери, то она покупатель по факту получается. Минимум нервы в ответ помотаете этой даме. Ну а максимум. Право обменять у неё есть, но она его пока не реализовала, а срок идёт. Хм… вот всё таки бы посмотрел заявление. Вот с этим уточнением вопрос несколько по другому становится. Покупатель может заявить, что на витрине не нашёл, и по закону вы товар в общем то должны были выставит на витрину. Так что как на такой момент посмотрят в суде, не знаю.

Если бы этого момента не было указано в заявлении, тут однозначно отказ был бы законен. А вот с таким упоминанием можно раскрутить попробовать и на незаконность отказа.

В данном случае деньги проще вернуть на мой взгляд. Риск есть и потеряете больше в случае судебных разбирательств. А оно того не стоит. Нет, но можете попросить или оформить акт возврата товара например, где укажете, что товар принят, деньги получены. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат и обмен бижутерии Добрый день! Уточнение клиента Колье не из драгметаллов, это бижутерия. Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Бабенко Анна. Здравствуйте, Виктор! Колье у Вас является драгоценным? Виктор клиент, г. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Рейтинг Правовед. Власов Андрей.

Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали. И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин?

Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. То есть продавец может сделать исключение для своих постоянных клиентов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как вернуть бижутерию в магазин

Бракованная продукция: Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет. Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями. Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака. Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика. Дорогие читатели!

Продавец всегда использует неосведомленность покупателя.

Добрый день! Являюсь Индивидуальным предпринимателем, продаю бижутерию. Женщина приходила с платьем и именно к этому платью подбирала украшение. Сегодня она заявила, что колье ей не подходит и требует вернуть деньги. Был предложен обмен, она отказалась. А я точно понимаю, что она сходила на мероприятие, украшение ей больше не потребуется, она и решила вернуть деньги. Как быть в такой ситуации??? Я считаю, что Вы не обязаны удовлетворять требования покупателя. Постольку обменять товар Вы предложили, покупатель отказался. Виктор, добрый день!

Закон где сказано что бижутерия не подлежит возврату

Регистрация Вход. Ответы Mail. Нужна юридическая помощь.

Данная статья рассматривает возможность возврата и обмена бижутерии. Покупателю предлагается повысить планку юридических познаний, чтобы грамотно отстаивать свои права в магазине. Некоторые реализаторы пользуются неосведомленностью клиентов и продают некачественный товар, который затем обменять практически невозможно.

.

Как вернуть бижутерию в магазин; Возврат и обмен бижутерии; Подлежит ли возврату бижутерия? . Имею ли я право отказать в возврате товара?.

Подлежит ли возврату бижутерия?

.

Порядок возврата бижутерии в магазин

.

Возврат или обмен бижутерии

.

Возврат и обмен бижутерии

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cakunsgab

    Юрист ты не сказал самого главного Кто этот весь обман покрывает умные люди знают кто Ну хотели бы чтобы эти слова произнесли сь Из твоих уст

© 2018-2019 yur-invest.ru