+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара через интернет магазин в течении 7 дней

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в интернет-магазине

Пишу этот пост, так как заметил что очень большое количество людей не знает плюсов покупки чего либо в интернет магазинах, и не знает что товар можно вернуть, даже если он просто не понравился. Дальше будут выдержки с сайтов роспотребнадзора и оборот.

Для лл: Любой товар кроме индивидуально разработанных можно вернуть в течении 7 дней, если вас не уведомили об этом на бумаге, если этого не сделано, у вас есть 3 месяца.

Повреждённая упаковка не может считаться основанием для отказа в возврате. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интернет-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:. Обратите внимание! Если до вас довели в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого вы имеете право вернуть товар, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении.

На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если вы перешлёте товар через курьерскую почту, магазин не может отказать вам в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята;. При этом вы всегда имеете право использовать, например, свидетельские показания для доказывания факта покупки товара. При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон.

Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец. Во-вторых, если продавец устно отказался вернуть деньги и забрать товар, то придется писать претензию. Вот у меня в магазине продаются батарейки, их мы не принимаем на возврат. Наверное понимаете почему? Поэтому в законе и указано, что индивидуально сделанные товары без выявления дефектов не возвращаются.

Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин: — до момента получения товара в любой момент; — в течение 7 дней с момента получения товара. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении вами следующих условий: 1 Сохранение внешнего вида товара. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если вы перешлёте товар через курьерскую почту, магазин не может отказать вам в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята; 2 Сохранение потребительских свойств товара; 3 Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи.

В какой срок и как продавец обязан вернуть деньги? Возврат денег осуществляется одним из следующих способов: 1 наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; 2 почтовым переводом; 3 путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.

Как действовать, если продавец отказывается вернуть деньги? Найдены возможные дубликаты. Все комментарии Автора. Есть много категорий которые не подлежат возврату. Если не секрет, какие именно? Добавлю в пост Если вы про технически сложные товары, их вернуть вполне можно. И таких товаров разных много. Это всё относится к покупке в обычном магазине. При заказе через интернет действуют другие правила. По факту, нельзя вернуть только: 1 Медикаменты 2 Предметы личной гигиены 3 Продукты питания 4 Различную химию.

Если до вас НЕ довели в письменной форме Похожие посты. Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Когда вы продаете товары физическим лицам или участвуете в процессе такой продажи, всегда встает вопрос с возвратом товаров. Учитывая, что закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям много прав, нужно четко понимать, как выстроить процесс возврата, чтобы не нарушить закон и не попасть на штрафы. Отказаться можно до момента передачи товара и в течение 7 дней после правда, тут уже нужно соблюсти некоторые условия. Обратите внимание!

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Пишу этот пост, так как заметил что очень большое количество людей не знает плюсов покупки чего либо в интернет магазинах, и не знает что товар можно вернуть, даже если он просто не понравился. Дальше будут выдержки с сайтов роспотребнадзора и оборот. Для лл: Любой товар кроме индивидуально разработанных можно вернуть в течении 7 дней, если вас не уведомили об этом на бумаге, если этого не сделано, у вас есть 3 месяца. Повреждённая упаковка не может считаться основанием для отказа в возврате. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей

Как выстроить процесс возврата товаров в интернет-магазине и маркетплейсы

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.

.

.

Как вернуть качественную покупку в интернет-магазин? У вас есть 7 дней, чтобы вернуть непродовольственный товар ЦБ разрешил отказываться от страховых полисов в течение двух недель после покупки.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Да. Лучше всего на медицинское обследование, но сначала протокол отстранения от тс. А менты сами знаете не любят все эти бумажки заполнять потом везти куда то. Потом везти обратно если ничего не найдут. Так что отпустят как миленькие

  2. paimede

    Не зря говорят : если держать собаку в вальере, она становится злее. Видели эту злобную суку в будке?

  3. aralpos1966

    Тарас адвокат, который рвет шаблоны.

  4. Любим

    Многое из того что сделали законотворци на сегодняшний день не согласуается с законностью с конституцией и здравым смыслом. не вижу никаких преград ввести такой налог . и аргументы типа этого тельзя сделать потому что это незаконно или налог нельзя нормально посчитать это полный бред . даже смотрите на евробляхи . как они штрафуют за уклонение от растаможки и налогов владельцев машин которые растаможить по укр законам нельзя . соответственно если нельзя растаможить то и налоги уплатить по растаможке не получится. короче государство бред и может сделать все что в их психически больные головы только взбредет .

  5. caicarrsqualoul

    Интересно, чем руководствуются люди которые это все разносят?видно в голове пусто.спасибо Тарас за инфу.

© 2018-2019 yur-invest.ru